Condiciones Generales de Contratación

para clientes empresariales

Aviso sobre la traducción: Esta versión en español ha sido traducida automáticamente y se facilita únicamente con fines informativos. En caso de discrepancias, ambigüedades o diferencias de interpretación, prevalecerá la versión alemana. La versión jurídicamente vinculante es la versión alemana.

1. Ámbito de aplicación

1.1 Estas Condiciones Generales de Contratación se aplican exclusivamente a las entregas y servicios prestados por tag & code, Wilhelm Polmann, a empresarios en el sentido del artículo 14 del Código Civil alemán (BGB), a personas jurídicas de derecho público y a patrimonios especiales de derecho público. Queda excluida la celebración de contratos con consumidores en el sentido del artículo 13 BGB.

1.2 Además de estas Condiciones Generales, se aplicarán las condiciones de licencia adjuntas a los productos o asociadas a ellos, salvo que se haya acordado individualmente una disposición diferente.

1.3 Clientes empresariales en el sentido de estas Condiciones Generales son empresarios en el sentido del artículo 14 BGB, es decir, personas físicas o jurídicas o sociedades con capacidad jurídica que, al celebrar el negocio jurídico, actúan en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente. Los consumidores en el sentido del artículo 13 BGB quedan excluidos de la celebración de contratos.

1.4 Durante el proceso de pedido, el cliente confirma que actúa como empresario en el sentido del artículo 14 BGB y que no realiza el pedido como consumidor en el sentido del artículo 13 BGB.

2. Parte contratante

El contrato de compraventa se celebra con:

tag & code
Wilhelm Polmann
Dorfstr. 8a
86459 Gessertshausen
Alemania

Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para preguntas, reclamaciones y consultas los días laborables de 9:00 a 12:00 horas por teléfono en el número 0049-(0)8238-9469933 o por correo electrónico en info@tag-code.com.

Solo pueden aceptarse pedidos de clientes empresariales. Las claves de activación, archivos de licencia y otros servicios digitales solo se facilitarán tras la verificación satisfactoria de la condición empresarial del cliente, en particular mediante la presentación de un número de identificación a efectos del IVA válido o una prueba comparable.

3. Oferta y celebración del contrato

3.1 Las descripciones de productos contenidas en la tienda online no constituyen ofertas vinculantes por parte de tag & code, sino que sirven para que el cliente presente una oferta vinculante.

3.2 El cliente puede presentar una oferta mediante el formulario de pedido integrado en la tienda online. Después de colocar los productos seleccionados, licencias de software y/o servicios digitales en el carrito virtual y completar el proceso electrónico de pedido, el cliente presenta una oferta contractual jurídicamente vinculante relativa a los productos contenidos en el carrito al hacer clic en el botón que finaliza el proceso de pedido. El cliente también puede presentar la oferta a tag & code por correo postal, correo electrónico, fax o teléfono.

3.3 Una confirmación automática de recepción del pedido no constituye aceptación de la oferta contractual. Esto también se aplica si, durante el proceso de pedido, ya se ha iniciado o procesado un pago.

3.4 tag & code podrá aceptar la oferta del cliente dentro de un plazo de cinco días tras la verificación satisfactoria de la condición empresarial del cliente,

• enviando al cliente una confirmación de pedido por escrito o una confirmación de pedido en forma textual, por ejemplo por correo electrónico, o
• facilitando al cliente las claves de activación, archivos de licencia, descargas de software u otros servicios digitales solicitados.

Si se dan varias de las alternativas mencionadas, el contrato se celebrará en el momento en que se produzca primero una de dichas alternativas.

3.5 Si no puede verificarse satisfactoriamente la condición empresarial del cliente o si existen otros motivos que impidan la aceptación de la oferta, tag & code podrá rechazar la oferta. En tal caso, los pagos ya realizados serán reembolsados sin demora indebida.

3.6 Si tag & code no acepta la oferta del cliente dentro del plazo mencionado, se considerará que la oferta ha sido rechazada, con la consecuencia de que el cliente dejará de estar vinculado por su declaración de voluntad.

3.7 El idioma contractual exclusivo es el alemán.

4. Sin derecho de desistimiento para clientes empresariales

4.1 La tienda online está dirigida exclusivamente a clientes empresariales. Queda excluida la celebración de contratos con consumidores en el sentido del artículo 13 BGB.

4.2 Los clientes empresariales no tienen derecho legal de desistimiento. Solo existirá un derecho contractual de desistimiento si tag & code lo concede expresamente por escrito en un caso individual.

5. Precios y costes de puesta a disposición

5.1 Los precios indicados en las páginas de producto son precios netos. El IVA legal se añadirá cuando sea legalmente aplicable.

5.2 En el caso de entregas y servicios a empresarios dentro de la Unión Europea fuera de Alemania, podrá aplicarse el procedimiento de inversión del sujeto pasivo si se cumplen los requisitos legales.

5.3 Actualmente, tag & code no cobra gastos de envío ni costes de puesta a disposición por la entrega electrónica de claves de activación, archivos de licencia, descargas de software y otros servicios digitales. Cualquier coste diferente se mostrará en el sistema del carrito y en la página de pedido.

6. Puesta a disposición de servicios digitales

6.1 La puesta a disposición se realiza a clientes empresariales dentro de los países indicados en la tienda online.

6.2 Para clientes empresariales de la UE fuera de Alemania, se requiere un número de identificación a efectos del IVA válido cuando sea necesario para el tratamiento fiscal del servicio.

6.3 Las claves de activación, archivos de licencia, descargas de software y otros servicios digitales se facilitan generalmente dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pago y a la verificación satisfactoria de la condición empresarial del cliente. Los plazos de puesta a disposición diferentes se indicarán en la página del producto correspondiente.

6.4 Salvo indicación en contrario, la puesta a disposición se realiza electrónicamente por correo electrónico, enlace de descarga, cuenta de cliente u otra transmisión electrónica.

7. Pago

7.1 El pago puede realizarse por adelantado, tarjeta de crédito, PayPal o contra factura, siempre que el método de pago correspondiente se ofrezca en la tienda online.

7.2 Si se selecciona el pago por adelantado, le facilitaremos nuestros datos bancarios en la confirmación del pedido. Los servicios digitales solicitados se pondrán a disposición tras la recepción del pago y la verificación satisfactoria de la condición empresarial del cliente.

7.3 En caso de pago con tarjeta de crédito, PayPal u otros proveedores de servicios de pago, se aplicarán adicionalmente las condiciones del proveedor de servicios de pago correspondiente.

7.4 El cliente solo tendrá derecho a compensar créditos si sus contracréditos han sido establecidos judicialmente con carácter firme, son indiscutidos o han sido reconocidos por escrito por tag & code.

7.5 El cliente solo podrá ejercer un derecho de retención en la medida en que las reclamaciones deriven de la misma relación contractual.

8. Derechos de uso

8.1 Los derechos de uso sobre software, claves de activación, archivos de licencia, descargas de software y otros servicios digitales solo se conceden tras el pago completo y la verificación satisfactoria de la condición empresarial del cliente, salvo acuerdo en contrario.

8.2 El alcance de los derechos de uso concedidos se determina por las respectivas descripciones de producto, condiciones de licencia y posibles acuerdos contractuales individuales.

8.3 El cliente está obligado a proteger las claves de activación, archivos de licencia y datos de acceso contra el acceso no autorizado de terceros. La cesión a terceros solo está permitida en la medida en que lo permitan las respectivas condiciones de licencia o un acuerdo expreso.

8.4 Hasta que se haya efectuado el pago completo, los bienes físicos entregados, si se entregan en un caso individual, seguirán siendo propiedad de tag & code.

9. Responsabilidad por defectos

9.1 La responsabilidad por defectos se rige por las disposiciones legales, salvo que se establezca otra cosa a continuación.

9.2 Para clientes empresariales, el plazo de prescripción de las reclamaciones por defectos será de un año desde la puesta a disposición del servicio digital o desde la entrega de los bienes.

9.3 La reducción del plazo de prescripción no se aplicará en casos de responsabilidad legal obligatoria, ocultación fraudulenta de un defecto o incumplimiento intencional o gravemente negligente de una obligación.

9.4 Si el cliente es comerciante en el sentido del Código de Comercio alemán (HGB), se aplicará la obligación de inspección y notificación de defectos conforme al artículo 377 HGB.

9.5 El cliente está obligado a describir los defectos, fallos de funcionamiento o desviaciones identificables de la forma más comprensible posible y a proporcionar a tag & code la información necesaria para su comprobación.

10. Responsabilidad

10.1 tag & code responderá sin limitación en caso de dolo y negligencia grave.

10.2 En caso de incumplimiento levemente negligente de obligaciones contractuales esenciales, tag & code solo responderá por los daños típicos y previsibles del contrato. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas cuya realización permite la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el cliente puede confiar regularmente.

10.3 En lo demás, la responsabilidad queda excluida en la medida permitida por la ley.

10.4 Las disposiciones legales obligatorias en materia de responsabilidad, en particular conforme a la Ley alemana de Responsabilidad por Productos, permanecerán inalteradas.

10.5 La responsabilidad por daños indirectos, daños consecuenciales, lucro cesante, interrupciones de producción, retrasos de proyecto o gastos adicionales incurridos por el cliente queda excluida en la medida permitida por la ley.

11. Revisión de resultados de procesamiento, requisitos del sistema y copia de seguridad de datos

11.1 Se recomienda al cliente revisar los resultados generados por el software en cuanto a integridad, exactitud e idoneidad para el fin previsto antes de cualquier uso posterior, publicación, divulgación o uso productivo.

11.2 Los resultados de procesamiento automatizado pueden variar en función del material de origen, la estructura de los archivos, la configuración del sistema y las funciones de procesamiento utilizadas.

11.3 Se recomienda al cliente crear copias de seguridad adecuadas de los archivos originales y otros datos relevantes antes de procesar archivos con el software.

11.4 El cliente debe asegurarse de que se cumplen los requisitos técnicos para el uso del software de acuerdo con las descripciones de producto, requisitos del sistema y condiciones de licencia.

11.5 En caso de pérdida de datos, la responsabilidad de tag & code, en la medida permitida por la ley, se limitará al esfuerzo de restauración que se habría producido si hubiera existido una copia de seguridad adecuada.

12. Proceso de pedido y texto del contrato

12.1 Una vez que el cliente haya encontrado el producto deseado, puede colocarlo en el carrito sin compromiso haciendo clic en el botón “Añadir al carrito”. El cliente puede ver el contenido del carrito en cualquier momento sin compromiso haciendo clic en el botón “Carrito”. Los productos pueden eliminarse del carrito en cualquier momento haciendo clic en el icono “Eliminar”.

12.2 Si el cliente desea adquirir los productos del carrito, hace clic en el botón “Finalizar compra”. A continuación, el cliente introduce sus datos. Los datos obligatorios están marcados con “*”. Antes de enviar el pedido, el cliente puede revisar y corregir sus entradas.

12.3 Al hacer clic en el botón “Comprar”, el cliente presenta una oferta vinculante para celebrar un contrato de compraventa sobre los productos contenidos en el carrito. El proceso puede cancelarse en cualquier momento antes de enviar el pedido cerrando la ventana del navegador.

12.4 tag & code almacena el texto del contrato. Las Condiciones Generales de Contratación pueden consultarse en cualquier momento en esta página. Los datos del pedido y las Condiciones Generales se enviarán al cliente por correo electrónico. Una vez finalizado el pedido, el texto del contrato ya no será accesible a través de Internet por motivos de seguridad.

13. Protección de datos

La información sobre el tratamiento de datos personales se encuentra en nuestra Política de Privacidad.

14. Disposiciones finales

14.1 Se aplicará el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).

14.2 Si el cliente es comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público, el fuero competente para todas las disputas derivadas de relaciones contractuales entre el cliente y tag & code será el domicilio social de tag & code, en la medida permitida por la ley.

14.3 Si alguna disposición de estas Condiciones Generales de Contratación fuera o llegara a ser total o parcialmente inválida, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada.

tag & code
Wilhelm Polmann
Dorfstr. 8a
86459 Gessertshausen
Alemania

Correo electrónico: info@tag-code.com
Sitio web: www.polmannshop.com
Teléfono: 0049-(0)8238-9469933